Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di god33

Kami membina rangka kerja undang-undang god33 dengan jelas agar anda faham setiap terma sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Memohon Akses DataTertakluk Undang-undang Malaysia
god33 Terma dan Hak Anda di god33
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan god33 sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penutupan akaun atau permohonan akses data ke alamat e-mel khusus…
Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa melalui widget live chat dalam…
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Pusat Bantuan untuk menyerahkan permohonan bertulis.
PERLINDUNGAN DATA & AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daripada cara kami menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hinggalah kepada berapa lama rekod akaun disimpan, setiap proses direka dengan…

Enkripsi Data Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjelaskan soalan paling kerap yang diterima oleh pasukan kami berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di god33. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang lebih terperinci.

Penggunaan platform god33 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan anda, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkenaan di kawasan anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau Pusat Bantuan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dan menghantar salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja, dalam format yang boleh dibaca secara digital.

Rekod akaun disimpan selama enam tahun selepas tarikh penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan yang ditetapkan. Selepas tempoh ini, semua data peribadi anda dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau hantar permintaan bertulis melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses penutupan dalam masa tiga hari bekerja, dan menghantar e-mel pengesahan bahawa akaun telah ditutup.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, oleh pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau oleh badan kawal selia yang berkenaan.

Hubungi kami segera melalui live chat 24 jam untuk membekukan akaun anda. Tukar kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kami akan menyiasat insiden tersebut dan memaklumkan keputusan dalam masa dua hari bekerja.